Organisation

Für Fragen bezüglich Technik und Anwendung von VITRUV steht Ihnen unser VITRUV Servicedesk jederzeit gerne zur Verfügung. Anfragen an das VITRUV Servicedesk erfolgen, wenn immer möglich direkt aus der Applikation heraus über das integrierte Ticketsystem. Dies ermöglicht eine systematische und transparente Erfassung, Zuweisung an die verantwortliche Person bei VITRUV und in der Folge eine effiziente Bearbeitung zu Gunsten des Kunden. Tickets werden zu Servicezeiten bearbeitet. Die maximale Reaktionszeit nach Eingang des Tickets beträgt ein Arbeitstag. 

Servicezeiten

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